Tungi rejim
Obuna qanday ishlaydi?
Qisqacha javob: Topsavdo obuna asosida ishlaydi. Obuna holatini my.topsavdo.uz → Obuna bo'limida ko'rish mumkin. Narxlar topsavdo.uz sahifasida.
Obuna holatlari
| Holat | Ma'nosi |
|---|---|
| Sinov | Bepul sinov davri — barcha imkoniyatlar ochiq |
| Faol | To'lov qilingan, hammasi ishlaydi |
| Muddat tugashiga oz qoldi | Ogohlantirish ko'rinadi, ishlash davom etadi |
| Bloklangan | To'lov qilinmagan — yangi yozuv kiritib bo'lmaydi |
To'lov muddati tugasa nima bo'ladi
Ma'lumotlaringiz yo'qolmaydi. Lekin yangi sotuv, kirim va boshqa yozuvlarni kiritish to'xtaydi — hisobotlarni ko'rish esa mumkin bo'lib qoladi.
To'lov qilingandan keyin hammasi darhol tiklanadi.
To'lovni qanday qilaman
To'lovni karta orqali o'zingiz qilasiz — hech kim bilan bog'lanish shart emas:
my.topsavdo.uz→ Obuna bo'limini oching. Telefondan ishlasangiz —m.topsavdo.uz→ Yana → Sozlamalar → Obuna.- Tarif rejalari ro'yxatidan kerakli tarifni toping.
- Muddatni tanlang: 1 oy, 3 oy, 6 oy yoki 1 yil. Tugmada to'lanadigan summa darhol ko'rinadi.
- To'lash tugmasini bosing — Payme sahifasi ochiladi.
- Kartangiz ma'lumotlarini Payme sahifasida kiritasiz va tasdiqlaysiz.
To'lov tugagach qayerdan boshlagan bo'lsangiz, o'sha yerga qaytasiz (my.topsavdo.uz yoki m.topsavdo.uz) va obuna muddati uzayadi.
Telefonga o'rnatilgan ilovada to'lov tugmasi yo'q
Play Market'dan o'rnatilgan ilova obuna holatini ko'rsatadi, lekin to'lov u yerdan qilinmaydi — ilova do'konlarining qoidasi shunday. To'lash uchun brauzerdan m.topsavdo.uz yoki my.topsavdo.uz ni oching.
Karta ma'lumoti bizda saqlanmaydi
Karta raqami va SMS kodi faqat Payme sahifasida kiritiladi. Topsavdo ularni ko'rmaydi ham, saqlamaydi ham.
Tarifni o'zgartirish ham shu yo'l bilan: boshqa tarifni tanlab to'lasangiz, obunangiz o'sha tarifga o'tadi.
Korporativ tarif narxi kelishiladi, shuning uchun uni saytdan to'lab bo'lmaydi — @topsavdo_call ga yozing.
To'ladim, lekin obuna uzaymadi
Avval biroz kuting — bu odatda o'z-o'zidan hal bo'ladi.
To'lovdan keyin siz qaytadigan sahifa bankdan tasdiq kelishini kutadi. Tasdiq bir necha soniyada keladi, lekin ba'zan kechikadi. Shuning uchun sahifa darhol "bo'lmadi" demaydi — u javobni kutib turadi va kelishi bilan "To'lov qabul qilindi" deb yozadi.
Nima qilish kerak:
- Qaytish sahifasini yopmasdan bir daqiqacha kuting.
- Sahifada "Holatni yangilash" tugmasi bo'lsa, bosing.
- Telefonda bank ilovasiga o'tib qaytgan bo'lsangiz — sahifaga qaytganingizda u o'zi qayta tekshiradi.
- Kartadan pul yechilgan bo'lsa-yu, bir soatdan keyin ham obuna uzaymasa — @topsavdo_call ga yozing va to'lov vaqtini ayting. Bunday holatni biz o'zimiz ham kuzatib turamiz.
Ikki marta to'lab yubormang
Pul yechilgan bo'lsa, qayta to'lash ikkinchi marta yechilishiga olib keladi. Avval yuqoridagi qadamlarni bajaring.
Pulni qaytarish
To'lovni bekor qilish @topsavdo_call orqali ko'rib chiqiladi. Ikki xil qoida bor:
| Nima uchun to'langan | Qaytariladimi |
|---|---|
| Obuna muddati | Ha — qo'shilgan kunlar olib tashlanadi, pul qaytadi |
| AI ballari — ishlatilmagan va o'sha kuni so'ralgan | Ha — ballar hamyondan olinadi, pul qaytadi |
| AI ballari — ishlatilgan | Yo'q |
| AI ballari — xarid kunidan keyin so'ralgan | Yo'q |
Sababi: obuna — bu muddat, uni orqaga surish mumkin. AI ballari esa ishlatilganda haqiqiy xarajatga aylanadi (savolga javob berish uchun tashqi xizmatga to'lanadi), shuning uchun ishlatilgan paket qaytarilmaydi.
Ball paketi faqat sotib olingan KUNI qaytariladi
Muddat kalendar kun bo'yicha hisoblanadi (Toshkent vaqti), 24 soat emas. Kechqurun soat 23:50 da olingan paket yarim tundan keyin — hatto 10 daqiqa o'tgan bo'lsa ham — qaytarilmaydi, chunki kun almashgan. Shubha bo'lsa, xaridni bekor qilishni o'sha kunning o'zida so'rang.
AI yordamchi va ballar
AI yordamchi uchun so'rovlar ball bilan hisoblanadi. Korxona egasi Obuna sahifasida joriy oy uchun berilgan bepul ballarni, xarid qilingan balansni va mavjud AI ball paketlarini ko'radi.
Har faol obuna uchun har kalendar oyida 100 ta bepul ball beriladi; ishlatilmay qolgan bepul ball keyingi oyga o'tmaydi. Xarid qilingan ball esa hamyonda saqlanadi va muddati tugamaydi.
Ball paketini ikki yo'l bilan olish mumkin:
- Karta bilan to'lash — Payme orqali, obuna to'lovi bilan bir xil. Ballar to'lov tasdiqlangach darhol hamyonga qo'shiladi.
- Xarid so'rovini yuborish — boshqa yo'l bilan to'lamoqchi bo'lsangiz. Bu holda to'lov qo'lda tekshiriladi va ballar shundan keyin qo'shiladi.
Har javob ostida o'sha savol qancha ball turgani ko'rinadi. Savol odatdagidan qimmatga tushsa (ko'p ma'lumot o'qishga to'g'ri kelganda), yozuv rangi o'zgaradi va shu haqda eslatib qo'yadi. Javob xato bilan tugasa ball olinmaydi va hech narsa yozilmaydi.
AI yordamchi va ball xaridini faqat korxona egasi boshqaradi.