Tez-tez uchraydigan muammolar

Bu sahifada eng ko'p so'raladigan muammolar va ularning yechimi to'plangan.

Kassa va sotuv

Skaner o'qiyapti, lekin tovar topilmadi

Sabab. Tovar yaqinda qo'shilgan va kassa dasturiga hali yetib bormagan, yoki shtrix-kod mahsulot kartochkasiga kiritilmagan.

Yechim.

1. Internet borligini tekshiring — onlayn holatda tizim serverdan ham qidiradi.
2. Bir necha daqiqa kuting: yangi tovarlar kassaga o'zi yetib boradi.
3. Baribir topilmasa — mahsulot kartochkasiga shtrix-kodni qo'shing (Mahsulot qo'shish).

Skaner umuman ishlamayapti

Skaner klaviatura kabi ishlaydi. Tekshiring:

1. Kursor qidiruv maydonida turibdimi;
2. Bloknotda skanerlab ko'ring — raqam chiqsa, skaner soz, muammo dasturda;
3. Hech narsa chiqmasa — USB kabelini qayta uling.

Kassada «0 so'm» ko'rinyapti, lekin savdo bo'lgan

Sabab. Ko'pincha boshqa filialning yoki boshqa kassaning smenasi tanlangan.

Yechim. Yuqoridagi filial va kassa nomini tekshiring. To'g'ri filial tanlanganiga ishonch hosil qiling.

Chek ikki marta chiqib ketdi

Tugma ikki marta bosilgan bo'lishi mumkin. Ortiqcha chekni bekor qiling: Xatoni bekor qilish.

Printer

Chek chop etilmayapti

1. Printer yoqilganmi va chiroq yonyaptimi;
2. Qog'oz bormi va to'g'ri yo'nalishda qo'yilganmi (termik qog'ozning faqat bir tomoni chop etiladi);
3. USB kabel ulanganmi;
4. Sozlamalarda to'g'ri printer tanlanganmi (Chek printeri).

Chek chiqdi, lekin harflar tushunarsiz

Kodlash sozlamasi noto'g'ri. Sozlamalarda kirill yoki lotin yozuvini tanlang va sinov chekini chiqaring: Chek printeri.

Chek juda mayda yoki juda katta

Chek shrifti sozlanadi — sozlamalarda o'lchamni o'zgartirib, sinov chekini chiqaring.

Stikerda tovar nomi to'liq chiqmayapti

Stikerga sig'maydigan matn qirqiladi. Mahsulot nomini qisqartiring yoki stiker o'lchamini kattaroq qilib sozlang: Stiker printeri.

Qoldiq va ombor

Qoldiq noto'g'ri ko'rsatyapti

Eng ko'p sabab: sotilgan yoki buzilgan tovar tizimda qayd etilmagan.

Yechim. Inventarizatsiya o'tkazing. Sababini topish uchun qoldiq nima uchun noto'g'ri bo'ladi jadvaliga qarang.

Tovar sotildi, lekin qoldiq kamaymadi

Sotuv internetsiz kiritilgan va hali serverga yuborilmagan bo'lishi mumkin. Kassa dasturida internetni tekshiring — aloqa tiklanganda ma'lumot o'zi ketadi.

Pul va hisob

Kassadagi pul mos kelmadi

Kamomad va ortiqcha sahifasiga qarang.

Savdo bor, lekin kassada pul yo'q

Ehtimol tovar qarzga sotilgan. Qarzga sotilgan summa o'sha kuni kassaga tushmaydi — mijoz qarzni to'laganda tushadi. Qarzga sotish.

Foyda juda kam ko'rinyapti

Tekshiring:

• tannarx to'g'ri kiritilganmi (kirim paytida);
• ko'p chegirma berilganmi;
• buzilgan tovar hisobdan chiqarilganmi — u zarar sifatida foydani kamaytiradi.

Foyda qanday hisoblanadi.

Kirish va ulanish

«Sahifani yangilang» deb yozyapti

Dastur yangilangan, brauzerdagi eski nusxa eskirgan. Sahifani yangilang (Ctrl+F5). Bu ma'lumotga zarar yetkazmaydi.

Parolni unutdim

Do'kon rahbariga murojaat qiling — u xodim parolini yangilay oladi. Rahbar o'zi unutgan bo'lsa, @topsavdo_call ga yozing.

Xodim hisobotlarni ko'ra olmayapti

Bu ataylab shunday: hisobotlar, tannarx va foyda faqat rahbarga ko'rinadi. Kerak bo'lsa rahbar xodimga qo'shimcha huquq bera oladi (Xodim qo'shish va huquqlar).

Kassa dasturi ochilmayapti

1. Kompyuterni qayta yuklang;
2. Dasturni qayta oching;
3. Baribir ochilmasa — dasturning eng so'nggi versiyasini o'rnating.

Ma'lumot kompyuterda saqlanadi, shuning uchun qayta o'rnatishda sotuvlar yo'qolmaydi.

Javob topilmadimi

@topsavdo_call ga yozing — muammoni qisqacha tasvirlab, ekran rasmini yuboring.